El uso de influencers como estrategia publicitaria ha dado buenos resultados debido a que los consumidores se sienten más identificados.
La colaboración con influencers es parte de las estrategias en redes sociales como las publicaciones promocionadas, que en los últimos diez años ha crecido y tenido buena aceptación en los internautas.
En Latinoamérica se ve un buen panorama en el uso de creadores de contenido. “En países emergentes como México, el influencer marketing es la gasolina principal que le da financiamiento,” menciona Alejandra González, autora del libro The Hidden Economy.
En México se ha demostrado que los influencers en Instagram poseen una tasa de engagement promedio (interacción como comentarios, compartidos y me gusta) del 1.6%, mientras que las marcas cuentan con un 0.47%, de acuerdo con el estudio Disparidad de Engagement en Instagram, realizado por HypeAuditor.
En caso de que los negocios tengan planeado usar en sus campañas a creadores de contenido, deben conocer el ecosistema que se ha construido y sigue en desarrollo dentro del mundo digital. Se trata de la economía de los creadores.
Además de esto, Alejandra recomienda consumir contenido de todas las plataformas de contenido para darse una idea del lenguaje, tono y formato que se maneja en cada una y así, al momento de contratar a un influencer, tener los argumentos correctos de entendimiento y que sea clara la estrategia de marketing.
En caso de contratar a influencer que no haya trabajado con marcas, será más complejo porque podría desconocer los procesos administrativos, formatos y tarifas. Por otro lado, el negocio interesado debe tener claro el objetivo al colaborar con un influencer; si se trata de tener más alcance, ventas, promoción de un nuevo producto, etc.
También es importante brindar información de la marca, crear una lista de acciones a evitar y el uso de colores corporativos.
Desde el primer contacto, no pueden faltar los siguientes puntos para una colaboración exitosa entre un influencer y el negocio:
Alejandra menciona que es importante tener leyes que regulen la publicidad. “Es muy positivo tener la Ley Antilavado porque tienes transparencia para que no uses negativamente el dinero del otro”.
Hace unos meses la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una guía para influencers en donde especifica que, en caso de publicitar productos o servicios, cuenten con elementos que permitan al consumidor identificar que se trata de publicidad.
Esto también ayuda a los negocios para que identifiquen que es un contenido publicitario y qué lineamientos seguir, por ejemplo, evitar el uso de publicidad engañosa, descripciones claras y el uso correcto de hashtags.
